עודכן לאחרונה: 20 ביולי 2026
מדיניות זו מסבירה כיצד NORIEA (להלן: "העסק", "אנחנו") אוספת, משתמשת, שומרת ומשתפת מידע אישי בעת גלישה באתר trynoriea.com, ביצוע הזמנה או יצירת קשר.
1. איזה מידע אנו אוספים
- פרטי זיהוי וקשר: שם, כתובת למשלוח ולחיוב, דוא"ל וטלפון.
- פרטי הזמנה ועסקה: המוצרים שהוזמנו, סכום העסקה, סטטוס תשלום, משלוח, החזרה ושירות לקוחות.
- פרטי תשלום: התשלום מעובד באמצעות ספקי סליקה. ככלל, איננו שומרים את מספר כרטיס האשראי המלא.
- מידע טכני: כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, עמודים שנצפו, זמני שימוש, מקור ההגעה לאתר ומזהי עוגיות.
- פניות: תוכן הודעות, בקשות, ביקורות ומסמכים שתבחרו למסור לנו.
2. מטרות השימוש במידע
אנו משתמשים במידע כדי להפעיל את האתר, לטפל בהזמנות ובתשלומים, לספק ולעקוב אחר משלוחים, לתת שירות, לטפל בהחזרות ובפגמים, למנוע הונאה, לנהל חשבונות לקוח, לשפר את האתר, למדוד ביצועים, לעמוד בדרישות הדין ולשלוח דיוור שיווקי רק בהתאם להסכמה ולדין.
3. מסירת מידע לצדדים שלישיים
אנו עשויים למסור מידע במידה הנדרשת לספקי שירות המסייעים לנו, ובהם Shopify, ספקי סליקה, חברות משלוחים ומימוש הזמנות, שירותי אחסון ואבטחה, שירות לקוחות, דיוור, ניתוח נתונים ופרסום כגון Meta. ספקים אלה רשאים להשתמש במידע רק לצורך השירות שהם מספקים ובהתאם להסכמים ולדין. מידע עשוי להימסר גם לרשות מוסמכת כאשר קיימת חובה חוקית, או לצורך הגנה על זכויות משפטיות ומניעת תרמית.
4. העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מספקי השירות והתשתיות פועלים מחוץ לישראל. לכן מידע עשוי להישמר או להיות מעובד במדינות אחרות, בכפוף לאמצעי הגנה חוזיים, ארגוניים וטכנולוגיים מתאימים ולדרישות הדין החל.
5. עוגיות, מדידה ופרסום
האתר משתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול הסל והחשבון, אבטחה, שמירת העדפות, מדידה ושיפור חוויית השימוש. בכפוף להסכמה הנדרשת, אנו עשויים להשתמש בכלי ניתוח ופרסום כדי למדוד קמפיינים ולהציג פרסום רלוונטי. ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך פעולה זו עלולה לפגוע בחלק מתכונות האתר.
6. דיוור שיווקי
הודעות שיווקיות יישלחו רק בהתאם להסכמה ולדין. ניתן להסיר את עצמכם בכל עת באמצעות קישור ההסרה בהודעה או בפנייה אלינו. הודעות תפעוליות הנוגעות להזמנה, תשלום או משלוח עשויות להישלח גם ללא הרשמה לדיוור.
7. שמירת מידע ואבטחה
אנו שומרים מידע למשך הזמן הנדרש למטרות שתוארו, לקיום התחייבויות, לניהול חשבונאי ולדרישות הדין. אנו מפעילים אמצעי אבטחה סבירים, אך אין מערכת מקוונת החסינה לחלוטין מפני חדירה או אובדן.
8. זכויות בנוגע למידע
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ולדין החל, ניתן לבקש לעיין במידע אישי המוחזק עליכם ולבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. בקשות ניתן לשלוח לכתובת getnoriea@gmail.com. לצורך הגנה על פרטיותכם אנו עשויים לבקש פרטי אימות.
9. קטינים
האתר אינו מיועד לאיסוף מכוון של מידע מילדים ללא אישור הורה או אפוטרופוס. רכישה בידי קטין תיעשה באישור הורה או אפוטרופוס ובהתאם לדין.
10. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה ותישא תאריך עדכון.
11. יצירת קשר
לשאלות, בקשות או תלונות בנושאי פרטיות: getnoriea@gmail.com.