תנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 20 ביולי 2026

ברוכים הבאים לאתר NORIEA בכתובת trynoriea.com. השימוש באתר והרכישה בו כפופים לתנאים אלה, למדיניות הפרטיות ולהוראות הדין בישראל. ביצוע הזמנה מהווה אישור כי קראתם והסכמתם לתנאים.

1. כללי

NORIEA מפעילה חנות מקוונת למוצרי ניקוי אולטרסוניים ולאביזרים נלווים. בכל סתירה בין תנאים אלה לבין הוראות חוק שלא ניתן להתנות עליהן, הוראות החוק יגברו.

2. כשירות לרכישה

הרכישה מיועדת למי שמוסמך לבצע פעולה משפטית. קטין רשאי לבצע הזמנה רק באישור הורה או אפוטרופוס. על הלקוח למסור פרטים נכונים, מלאים ומעודכנים.

3. מידע על המוצר

אנו משתדלים להציג מידע, תמונות ומחירים מדויקים. ייתכנו הבדלים קלים בגוון, באריזה או במראה הנובעים ממסך, ייצור או צילום. NORIEA הוא מכשיר לניקוי שוטף בהתאם להוראות השימוש; הוא אינו מכשיר רפואי ואינו תחליף לבדיקה, טיפול או הנחיה של רופא שיניים או איש מקצוע.

4. הזמנות, מחיר ותשלום

המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג בעת השלמת ההזמנה, כולל מסים החלים על העסקה ככל שנדרש בדין. הזמנה תאושר לאחר אישור אמצעי התשלום. אנו רשאים לבטל הזמנה במקרה של טעות ברורה במחיר, חוסר מלאי, חשד להונאה או מניעה חוקית, ובמקרה כזה יוחזר התשלום שנגבה.

5. משלוח

זמן האספקה המשוער הוא 8–18 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר או בקופה. ימי עסקים אינם כוללים ימי מנוחה, חגים וערבי חג. לאחר השילוח יימסר מספר מעקב ככל שהוא זמין. זמני האספקה הם הערכה ועשויים להשתנות בשל עומסים, חברת השילוח, מזג אוויר, מצב ביטחוני, בדיקות מכס או נסיבות שאינן בשליטתנו. במקרה של עיכוב מהותי ניתן לפנות ל־getnoriea@gmail.com.

6. ביטול עסקה לפי דין

בעסקת מכר מרחוק ניתן למסור הודעת ביטול בהתאם למועדים, לתנאים ולחריגים הקבועים בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981. ככלל, לגבי מוצר, תקופת הביטול החוקית נספרת עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר, והכול בכפוף לדין ולחריגיו. לאוכלוסיות מסוימות עשויה לעמוד תקופת ביטול מורחבת בתנאים הקבועים בחוק.

בביטול שאינו עקב פגם, אי־התאמה או אי־אספקה במועד, ניתן לגבות דמי ביטול בשיעור הקבוע בדין — עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך. החזרת המוצר לעסק היא באחריות ועל חשבון הלקוח, בכפוף לדין.

כאשר הביטול נובע מפגם, אי־התאמה, אספקה שגויה או אי־אספקה במועד שנקבע, לא ייגבו דמי ביטול והוצאות ההחזרה יחולו עלינו בהתאם לדין.

7. 30 ימי ניסיון

בנוסף לזכויות הקבועות בדין, אנו מעניקים תקופת ניסיון מסחרית של 30 ימים ממועד קבלת המוצר, גם לאחר פתיחת האריזה ושימוש סביר לצורך בדיקה. כדי לממשה יש לפנות אלינו בתוך התקופה, להפסיק שימוש ולפעול לפי הוראות ההחזרה. יש להחזיר את המוצר וכל חלקיו באופן סביר וללא נזק שנגרם משימוש החורג מבדיקה רגילה. עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוח, אלא אם המוצר הגיע פגום או שגוי.

8. פגם, אחריות ושימוש נכון

יש לבדוק את המוצר עם קבלתו ולדווח בהקדם על פגם או חוסר. ייתכן שנבקש תמונות, סרטון או פרטים לצורך בירור. האחריות אינה חלה על נזק שנגרם משימוש בניגוד להוראות, נפילה, חיבור חשמלי לא מתאים, שינוי במוצר, הזנחה או בלאי סביר. אין באמור כדי לגרוע מזכויות צרכניות שלא ניתן להתנות עליהן.

9. החזרים

החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי ובהתאם למועדים הקבועים בדין ולאחר קבלת המוצר או הוכחת משלוח, לפי העניין. ייתכן עיכוב נוסף מצד חברת האשראי או ספק התשלום שאינו בשליטתנו.

10. קניין רוחני

השם NORIEA, העיצוב, הטקסטים, התמונות, הסרטונים, הגרפיקה והקוד באתר מוגנים בדיני קניין רוחני. אין להעתיק, להפיץ, לפרסם או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב.

11. שימוש אסור באתר

אין לעשות שימוש באתר למטרה בלתי חוקית, לנסות לעקוף מנגנוני אבטחה, להחדיר קוד מזיק, לאסוף מידע אוטומטית ללא הרשאה, להתחזות לאחר או לפגוע בזכויות העסק, הלקוחות או צדדים שלישיים.

12. הגבלת אחריות

השימוש באתר ובמוצר ייעשה בהתאם להוראות. בכפוף לדין, העסק לא יישא בנזק עקיף או תוצאתי שלא ניתן היה לצפות באופן סביר. אין בסעיף זה כדי להגביל אחריות או זכות שלא ניתן להגביל לפי דין.

13. הדין החל

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט תיקבע בהתאם לדין, ואין בתנאים אלה כדי לשלול מצרכן זכות דיונית המוקנית לו.

14. יצירת קשר והודעת ביטול

ניתן לפנות בשאלה, תלונה או הודעת ביטול בדוא"ל: getnoriea@gmail.com. בהודעת ביטול יש לציין שם מלא, מספר הזמנה ופרטי קשר המאפשרים לזהות את העסקה.